PAGAR ALAM, HR – Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Pagar Alam, Zaily Oktosab Fitri Abidin, memimpin rapat persiapan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik oleh Ombudsman RI Tahun 2026 di Ruang Rapat Besemah Tige, Sekretariat Daerah Kota Pagar Alam, Kamis (18/6/2026).
Rapat tersebut bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Pagar Alam. Selain itu, pemerintah daerah juga mendorong peningkatan kompetensi petugas pelayanan, penguatan sistem perencanaan yang transparan dan akuntabel, serta pengelolaan pengaduan masyarakat yang lebih optimal pada setiap perangkat daerah.
Dalam arahannya, Sekda menyampaikan bahwa sosialisasi penilaian Ombudsman akan dilaksanakan pada awal Juli 2026. Karena itu, seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) yang menjadi lokus penilaian diminta segera melakukan berbagai persiapan.
“OPD dan sekolah yang menjadi objek penilaian Ombudsman harus mempersiapkan seluruh aspek yang akan dinilai, termasuk penataan infrastruktur pelayanan publik agar masyarakat merasa nyaman saat menerima layanan,” ujar Zaily.
Ia juga meminta setiap instansi memperkuat standar pelayanan, melengkapi sarana pendukung, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat guna memperoleh hasil penilaian yang optimal.
Adapun lokus penilaian Ombudsman Tahun 2026 di Kota Pagar Alam meliputi Dinas Sosial, RSD Besemah, SMP Negeri 2 Pagar Alam, dan Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR).
Penilaian Ombudsman mencakup empat dimensi utama, yaitu aspek input, proses, output, dan pengelolaan pengaduan masyarakat.
Pemerintah Kota Pagar Alam berharap seluruh perangkat daerah dapat mempersiapkan diri secara maksimal sehingga kualitas pelayanan publik terus meningkat dan memenuhi standar yang ditetapkan Ombudsman RI. jauhari gunawan
