PAGAR ALAM, HR — Pemerintah Kota Pagar Alam menyiapkan pelaksanaan validasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026.
Persiapan tersebut dibahas Bagian Organisasi dan Tata Laksana Sekretariat Daerah Kota Pagar Alam melalui rapat bersama sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD).
Sekretaris Daerah Kota Pagar Alam Zaily Oktosab Fitri Abidin memimpin rapat tersebut. Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat Besemah Tige Setdako Pagar Alam, Selasa (15/9/2026).
Rapat diawali dengan paparan dari setiap OPD terkait. Paparan tersebut membahas perkembangan kinerja pelayanan publik dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Pemkot Pagar Alam menetapkan lima lokus prioritas dalam pelaksanaan PEKPPP 2026.
Kelima lokus tersebut meliputi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Dinas Kesehatan, dan Dinas Sosial.
Selanjutnya, terdapat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) serta Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
Sekda meminta seluruh OPD yang menjadi lokus prioritas segera membenahi kekurangan. Pembenahan mencakup seluruh unit layanan publik.
Zaily menegaskan OPD tidak cukup hanya memenuhi indikator penilaian. Setiap perangkat daerah juga perlu membangun budaya pelayanan yang profesional, cepat, ramah, dan akuntabel.
Penilaian PEKPPP mencakup enam indikator utama. Indikator tersebut meliputi kebijakan pelayanan, sumber daya manusia (SDM), serta sarana dan prasarana.
Selain itu, penilaian mencakup sistem informasi pelayanan, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
“Semua lokus penilaian yang menjadi prioritas peningkatan pelayanan harus dibenahi. Fasilitas dan indikator kinerja pelayanan publik harus dipenuhi secara maksimal,” pesan Zaily.
Ia mengajak seluruh OPD menunjukkan kinerja terbaik. Dengan demikian, Pemkot Pagar Alam dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik yang akuntabel.