PALEMBANG HR – Mengawali tahun 2019, PT Pelabuhan Indonesia II (Persero ) Cabang Palembang berhasil meraih penghargaan sebagai The Best Indonesia Port Company in Services Excellent of Excellent Year, pada ajang Indonesia 50 Best Companies Award 2019, yang oleh pihak Indonesia Achievement Center.
Hal ini diperoleh atas keberhasilannya dalam pembenahan dan penataan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pengguna jasa dan mitra kerja IPC Palembang dalam kurun waktu satu tahun terakhir dibawah komando Agus Edi Santoso selaku General Manager IPC Palembang.
Adapun proses dan metodologi penilaian dalam penganugerahan penghargaan ini dilakukan dengan mengacu pada beberapa kriteria seperti quality, performance, responsibility, transparancy dan attractiveness dengan atribut pengukuran seperti mempunyai produk atau jasa inovatif dan berkualitas, pengelolaan manajemen yang baik, mampu berkembang mengikuti perubahan, serta memiliki tanggung jawab sosial yang tinggi.
Penghargaan tersebut diberikan oleh Kepala Dinas Pariwisata Kota Medan Agus Suryono, dan diterima oleh Risdianto Wibowo, Asisten DGM Rendal dan Kepanduan IPC Palembang mewakili Agus Edi Santoso selaku General Manager IPC Palembang yang berhalangan hadir.
“Penghargaan ini merupakan sebagai motivasi bagi Cabang Palembang untuk terus meningkatkan level of service agar senantiasa berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua mitra kerja perusahaan selaras dengan visi PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) yakni Menjadi Pengelola Pelabuhan Kelas Dunia yang unggul dalam operasional dan pelayanan. Dan penghargaan ini adalah hasil kerja keras keras seluruh jajaran IPC Palembang,” ungkapnya.
Sebelumnya pada pertengahan tahun lalu, cabang Palembang juga berhasil memperoleh penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi 2018, dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia untuk kategori Prima Pratama untuk penilaian Terminal Petikemas Palembang sebagai wujud komitmen terhadap penataan dan pembenahan yang berkelanjutan.
Dari informasi yang diperoleh sejumlah pembenahan dan penataan yang telah dilakukan oleh pihak IPC Palembang sepanjang tahun 2018 diantaranya penerapan konsep menuju digital port berbasis IT yang telah diaplikasikan di Terminal Petikemas Palembang. Misalnya implementasi sistem auto gate, auto tally dan Tempat Penimbunan Sementara (TPS) online.
Kemudian telah dilakukan perbaikan gudang, penguatan dermaga, re-layout terminal multipurpose serta melakukan penataan terminal penumpang dengan kerjasama dengan pihak operator kapal dalam menyediakan sistem ticketing online untuk memudahkan pengguna jasa dalam memperoleh tiket dan meminimalisir praktek percaloan tiket. krisman/velly
