 |
| Ibu-ibu yang menuggu di luar Bank DKI Capem Glodok, Jakbar |
JAKARTA, HR – Kartu Jakarta Pintar (KJP) yang dikeluarkan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dirasa membantu warga Jakarta. Untuk diketahui bahwa penyaluran dana KJP dari Pemrov DKI melalui Bank DKI di masing-masing wilayah.
Untuk wilayah Kecamatan Tambora Jakarta Barat, rata-rata pengurusan perbankan untuk KJP diarahkan ke Bank DKI Cabang Pembantu (Capem) Glodok, Jakarta Barat.
Saat HR mengunjungi Bank DKI Capem Glodok, pelayanan di Bank tersebut terkesan menyisihkan antara nasabah pengguna KJP dan nasabah biasa. Hal ini terlihat ketika para ibu-ibu selaku orangtua murid akan mengurus urusan perbankan di Bank tersebut duduk diluar bank untuk menunggu.
Nasabah dari KJP yang mayoritas ibu-ibu terkesan tidak diperkenankan masuk ke dalam bank dalam hal mencetak info saldo terakhir yang ada di tabungan Bank DKI. Begitu juga untuk mengurus hal-hal lain.
Hasil pantauan HR, kondisi ruang tunggu di Bank tersebut tidaklah terlalu ramai, lantas untuk alasan apakah pihak Bank DKI tidak memperkenankan para nasabah pengguna KJP masuk ke dalam bank.
Menurut keterangan IRMA (28), seorang ibu rumah tangga yang anaknya peserta KJP mengatakan bahwa ia menunggu diluar karena pihak Bank DKI yang menyuruhnya menunggu di luar, padahal kondisi didalam bank tidaklah ramai.
“Saya mau mengurus PIN ATM saya yang lupa, tapi pak satpam menyuruh saya menunggu diluar dan akan dipanggil nanti,” ujar IRMA kepada HR.
Hal ini membuktikan bahwa pihak Bank DKI Capem Glodok terkesan menyisihkan nasabah pengguna KJP.
Selain terkesan menyisihkan nasabah penguna KJP, ada juga hal menarik di Bank DKI Capem Glodok, buku tabungan peserta KJP yang antri akan di cetak info saldo terakhir ditaruh di tempat sampah oleh satpam yang mengumpulkan buku tabungan dari para nasabah yang akan mencetak info saldo terakhir.
Terlepas dari mana uang tersebut berasal, para pengguna KJP yang disalurkan bantuannya melalui Bank DKI adalah nasabah bank tersebut dan harus dilayani dengan baik. (mw)
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
