PAGARALAM, HR — Wakil Wali Kota Pagar Alam, Hj. Bertha, meluncurkan inovasi layanan publik SAPA UMAT di Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kota Pagar Alam, Rabu (14/10/2026). Layanan berbasis WhatsApp ini bertujuan memudahkan masyarakat memperoleh informasi dan konsultasi keagamaan secara cepat, praktis, dan transparan.
SAPA UMAT merupakan singkatan dari Sistem Pelayanan dan Konsultasi Agama Online via WhatsApp. Inovasi ini menghadirkan akses informasi keagamaan melalui platform pesan instan yang mudah digunakan masyarakat.
Melalui SAPA UMAT, masyarakat dapat mengajukan pertanyaan seputar regulasi, prosedur pendaftaran, persyaratan dokumen, hingga status layanan. Sistem akan memberikan jawaban otomatis untuk pertanyaan umum dan mendasar sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi secara lebih praktis.
Atas nama Pemerintah Kota Pagar Alam, Hj. Bertha menyambut baik peluncuran inovasi tersebut. Ia mengapresiasi inisiatif Kantor Kementerian Agama Kota Pagar Alam bersama Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kota Pagar Alam dalam mengembangkan layanan berbasis teknologi.
Menurut Bertha, pemerintah daerah mendukung berbagai inovasi positif yang mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan.
Ia berharap SAPA UMAT dapat memperluas akses masyarakat terhadap layanan keagamaan sekaligus mendorong pemanfaatan teknologi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
“Semoga program SAPA UMAT dapat menjadi salah satu langkah nyata dalam mewujudkan pelayanan keagamaan yang modern, inklusif dan mudah diakses oleh masyarakat,” pesan Bertha.
Peluncuran SAPA UMAT diharapkan menjadi langkah untuk memperkuat pelayanan informasi keagamaan di Kota Pagar Alam. Melalui layanan ini, masyarakat dapat mengakses informasi dasar dengan lebih mudah tanpa harus selalu datang langsung ke kantor pelayanan.