Paramedis dan staf RSUD Ade M Djoen Sintang.
SINTANG, HR – Pengunjung RSUD Ade M Djoen Kab Sintang Kalimantan Barat, apresiasi pelayanannya yang terus meningkat disana.
Pelayanan mulai dari Unit Gawat Darurat (UGD) hingga masuk ruang rawat inap tampak mengalami pelayanan baik dari para medis. (dokter dan perawat -red)
Hal ini diungkapkan Rasman (35) warga kecamatan Ketungau Hulu yang membawa orangtuanya berobat disana (21/12)
Rasman mengungkapkan, puas atas pelayanan para medis RS daerah itu disaat orangtuanya di UGD dilayani dengan sigap oleh petugas disana.
Hingga kemudian boleh pindah / masuk ke ruang rawat inap, Rasman merasa diperhatikan yakni oleh pesan perawat terkait situasi yang mendesak.
Saya merasakan RSUD ini sudah semakin baik, perawat sudah tinggalkan pesan bila ada sesuatu segera menghubungi, dan sudah saya buktikan.
Meski kami berobat ini menggunakan BPJS kelas 3 tapi pelayanan yang kami alami/rasakan memuaskan, kisah Rasman.
Hal senada juga diungkapkan pasien lainnya yakni keluarga K. Tampubolon yang segera dirujuk ke RS lain.
K. Tampubolon yang diduga menderita penyakit di bagian kepala, oleh pihak RSUD itu segera merujuk ke RS lain karena keterbatasan peralatan medisnya.
Tindakan ini kemudian, membuat keluarga Tampubolon merasa puas atas tindakan cepat pimpinan RS itu.
Kami puas, karena pihak RSUD Sintang tidak menahan -nahan orangtua kami, sementara tindakan segera harus dijalani orangtua kami, tutur Rio Tampubolon kepada HR di hari yang sama.
Apresiasi para keluarga pengunjung (pasien) RSUD Sintang, oleh Direkturnya dr Ridwan Pane yang HR hubungi melalui telepon selulernya menjawab bahwa hal Standar Operasional Pelayanan (SOP) adalah tindakan yang wajib ditingkatkan guna mencapai misi RS.
Demikian halnya dengan tindakan rujuk terhadap pasien, wajib segera agar pasien mendapat penanganan di RS yang di tuju, ujarnya.
Ridwan mengatakan, pasien yang tidak bisa ditangani oleh karena keterbatasan peralatan harus segera dirujuk.
Jagan sampai ada kesan pihak RS menahan – nahan pasien, tegas dr Gigi itu kemudian.
dr Pane kemudian sebut, bahwa RSUD Sintang dibawah pimpinannya sekarang bila mendapat apresiasi dari pengunjung itu berkat kerjasama yang berjalan.
Artinya, kordinasi dan komunikasi antar bidang – bidang yang sepakat diutamakan dipahami/dilaksanakan semua pihak, hingga menjadi SOP yang memuaskan pengunjung.
Terimakasih kepada pengunjung RSUD Sintang termasuk memaklumi keterbatasan peralatan medis yang dimiliki saat ini, ungkap dr Ridwan. tim
