JAKARTA, HR – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta jajaran Polisi Lalu Lintas (Polantas) meningkatkan pelayanan yang humanis dan lebih dekat dengan masyarakat. Pesan itu ia sampaikan saat menghadiri syukuran Hari Lalu Lintas Bhayangkara ke-70 di Auditorium Mutiara STIK/PTIK, Jakarta Selatan, Senin (22/9/2025).
“Harapan kita untuk Korlantas jauh lebih bisa humanis, jauh lebih bisa dekat dengan masyarakat,” ujar Sigit.
Kapolri menekankan bahwa Polantas adalah garda terdepan Polri yang setiap hari berinteraksi langsung dengan masyarakat di jalan raya. Karena itu, sikap ramah dan pelayanan yang mengedepankan nilai kemanusiaan menjadi prioritas.
“Ketika berinteraksi dengan masyarakat di jalan, baik pagi, siang, maupun malam, kita menghadapi situasi berbeda—ada yang sedang lelah, ada yang sedang dalam kondisi buruk. Maka pelayanan harus lebih humanis,” jelasnya.
Sigit menegaskan pentingnya prinsip senyum, sapa, dan salam dalam pelaksanaan tugas Polantas. “Senyuman adalah markah utama,” katanya. Ia menambahkan, komunikasi yang baik menjadi kunci penyelesaian persoalan di lapangan, termasuk saat terjadi selisih paham antara petugas dan masyarakat.
“Komunikasi yang bagus bisa mengubah situasi. Semua pengguna jalan adalah masyarakat yang berhak mendapat perlakuan sama. Hindari teguran yang bernuansa sanksi, tapi bangun kesadaran bersama untuk menjaga keselamatan dan keamanan berlalu lintas,” ujar Sigit.
Kapolri juga mengapresiasi pemanfaatan teknologi oleh Korps Lalu Lintas Polri melalui aplikasi Digital Korlantas, yang mempermudah masyarakat mengakses layanan sekaligus memperkecil ruang birokrasi yang rawan penyalahgunaan.
“Pelayanan ini harus semakin memudahkan dan menutup ruang penyalahgunaan birokrasi,” tegasnya.
Acara syukuran turut dihadiri Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi, Wakapolri Komjen Dedi Prasetyo, Karkorlantas Irjen Agus Suryonugroho, Ketua MKD DPR RI Nazaruddin Dek Gam, serta pejabat kementerian dan lembaga terkait. Komunitas pengemudi ojek online dan masyarakat juga ikut memeriahkan peringatan bertema “Lalu Lintas Modern yang Berkeselamatan.” efendi silalahi
